UX Feedback

Все инструменты для сбора фидбека — в одной платформе Собирайте обратную связь и метрики лояльности в реальном времени — с сайта, мобильного приложения или через внешние каналы. Платформа позволяет быстро запускать опросы без участия разработчиков: достаточно один раз установить js-код или интегрировать SDK. Дотягивайтесь до любых сегментов аудитории и получайте данные, которые помогут улучшить продукт. Подробнее. Как подключить UX Feedback к Яндекс.Метрике Пользуясь продуктом UX Feedback че

Колл-центр для вас всё ещё тот отдел, который работает сам по себе и только на внешнюю пользу? Тогда ежедневно вы лишаете себя суперполезных инсайтов! Нет ничего удивительного в том, что крупные западные компании давно и успешно применяют методологию Voice of the Customer. Ведь чем конкурентнее сфера бизнеса – мобильные ли это коммуникации, энергетика или онлайн-магазин бытовой техники, – тем чаще лояльность пользователей оказывается решающим фактором в конкурентных войнах. Вспо

Наша команда 6 лет работала в агенстве веб-аналитики Webprofiters. За годы работы в веб-аналитике мы не встречали ни одну компанию, которая вывела бы свои показатели на новую орбиту благодаря A/B-тестам или классическим юзабилити-исследованием (когда компания получает документ гипотез от команды подрядчика). У рынка «болит», и с течением времени стало ясно, что подорожником эти боли не вылечить.  Мы и сами многого не замечали и в своей работе полностью полагались на количе