ttwoffed

Мы провели наш первый вебинар и рассказали о том, как: • услышать пользователей • увидеть продукт их глазами • узнать от них о «слепых» пятнах, главных клиентских болях и недостатках продукта • получить аргументы для решений и изменений. Методология Voice of the Customer, или как улучшить продукты с помощью пользователей Вчера провели наш первый вебинар и рассказали о том, как:• услышать пользователей• увидеть продукт их глазами• узнать от них о «слепых» пятнах, главных кл

Привет, меня зовут Женя Прокофьев, последние 5 лет я занимаюсь веб-аналитикой и проектированием интерфейсов. И сегодня мне хотелось бы поговорить с вами о наболевшем за годы работы с гипотезами, аналитикой и UX. Часто сталкивались с задачами вроде: «Выясните, насколько пользователям нравится наш сайт после редизайна». В ход всегда шла тяжёлая артиллерия – бессонные ночи, взывания к богам, ну и инструменты веб-аналитики, конечно. Те, кто знаком с аналитикой, понимают, что очень часто данные