Катя Ранараджа

В обновлённом гайде — суть клиентской лояльности и ключевые метрики для выявления точек роста вашего бизнеса

В обновлённом гайде — показатели клиентского опыта: зачем и как их измерять, к каким цифрам стремиться

В обновлённом гайде — разбор метрик лояльности: суть юзабилити, методы измерения, примеры, опросники и бенчмарки

Мы исследовали данные тысяч опросов клиентов UX Feedback и собрали бенчмарки и инсайты для повышения эффективности обратной связи в вашем проекте

NPS: разбираем популярную метрику лояльности, изучаем отраслевые бенчмарки и учимся применять её для роста бизнеса

Всё о CSAT: как измерить удовлетворённость клиентов, сравнить показатели с отраслевыми бенчмарками и улучшить сервис вашего бизнеса

Разбираем CTR: как превратить просмотры в клики, рассчитать показатель и повысить его эффективность

Эксперт Арслан Разыков поделился секретами эффективного планирования, управления ресурсами и реализации проектов с помощью роадмапов.

Разбираемся с MVP: эксперт Арслан Разыков поможет понять, когда минимально жизнеспособный продукт действительно нужен вашему бизнесу.

Модель Кано для продуктовой команды: учимся определять приоритеты на основе потребностей пользователей и повышать их лояльность.

Глубинные интервью: учимся понимать клиентов и создавать востребованные продукты с проверенными методиками и примерами от экспертов UX Feedback.

Измеряем мнение аудитории, учимся понимать тренды и принимать точные решения с методом Лайкерта.

Рассказываем, как метод Дельфи помогает принимать решения и превращать экспертные мнения в эффективные стратегии даже при неполных данных.

Учимся понимать потребности клиентов и создавать востребованные продукты с помощью кастдевов.